一篇好的BUG报告是如何炼成的

如果大家刚刚开始接触bug追踪、篇好问题管理以及Web开发等工作，报告那么bug报告绝对是何炼各位避不开的一项任务。在今天的篇好文章中，我们将尝试从多种视角回答这个问题。报告相信我，何炼内容还是篇好相当有趣的。

我们总在探讨 bug报告……但却很少解释bug报告究竟是报告什么。

关于这个问题，何炼我通过谷歌在Usersnap上找到1000多个相关结果，篇好发布在博客上的报告博文也有183篇，其中涉及大量bug追踪工作中该做与不该做的何炼内容。

然而，篇好我们仍然没有回答最为核心的报告问题。不过关于bug报告的何炼各类议题仍然相当丰富，毫无疑问。

总而言之，我们今天终于开始进入正题了……毕竟是个好消息，对吧?

“ 究竟什么是 bug报告? ”

那么我们首先回答这个问题，“究竟什么是bug报告?”

为了找到答案，我们需要了解几项相关概念，网站模板包括什么是bug、什么是bug报告以及bug报告软件。

什么是BUG?

在软件开发、工程或者Web构建过程当中，bug指的不是那种小小的昆虫，而是另一种完全不同的概念。

简而言之，这意味着：

软件bug是一种错误、缺陷、故障或者瑕疵，可能造成不正确或者预期之外的运行结果。

基本上，软件bug就是那种与设计思路不符的元素。

为什么叫它“bug”?——bug名称的起源

大家可能好奇，为什么要将软件错误称为bug?这是个好问题，因为用“bug”一词形容软件错误或者故障的作法可以追溯到1945年。1945年年末，哈佛大学的云南idc服务商一个技术团队发现Relay70设备当中存在一些故障点。他们最终发现引发问题的是一些虫子(bug)尸体。

而在bug定义条目所指出，“这是历史上首例被记录在案的bug。”

因此，从理论上讲，bug就是与设计思路不符的元素。

不过，如果设计本身就存在问题，那么又该如何看待?这属于bug吗?如大家所见，这个问题的答案还有很多探讨空间。

无论大家属于开发者、设计师还是软件用户，想必在实际生活中都多少遇到过bug，甚至可能亲手造成过bug。

什么是bug报告?

那么新的问题来了：什么是bug报告?

当bug出现时，人们会发现并将其报告(记录为文档并发送)给负责修复错误或者故障的技术团队。

根据Yegor的说明，bug报告“应当解释产品所出现的具体问题。服务器托管”

他进一步补充称，bug报告应当遵循以下这一基本模式：

“我遇到的情况是这样的，我希望实际情况是那样的，因此请加以修复。”

听起来很简单，对吧?然而实际情况并非如此——很多bug报告并没能说清需要表达的内容。

想象一下，如果我们自己遇到了bug并需要发送报告，那么会在其中包含哪些信息?答案恐怕将因人而异。

过去，bug报告属于冗长的表格，包含大量字段与数据请求。比如：

错误的优先级是什么?

怎样描述问题?

由哪些部分组成?

使用的是哪个版本的浏览器?

等等……

好的bug报告与差的bug报告

那么bug报告肯定也是有好坏的——二者区别何在?为什么会有这么多糟糕的bug报告?

我收集到了与此相关的一些说法，帮助大家更明确地进行区分：

那么***，我们要汇总以上内容来回答今天的主题：“究竟什么是bug报告?”

所谓bug报告，需要存储全部记录、报告及修复软件内或者网站上问题的信息。而且在理想场景下，其应尽可能以更为有效的方式实现。

总结陈词

总而言之，我们已经了解了关于bug、bug报告以及bug报告系统的相关知识。不过这还仅仅是基础，从有bug到无bug的道路仍然漫长而坎坷——同志们，加油!

文章转载自微信公众号“一斑”(ID: yiban)